Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o TerraNova ("nós", "nosso") trata informações quando você usa o aplicativo móvel Próxima Estação ("App"). Ela complementa os Termos de Uso publicados neste site; em caso de conflito sobre dados pessoais, o que disser esta política prevalece quanto ao tratamento de dados. Ao usar o App, você reconhece as práticas aqui descritas.

2. Dados que podemos processar

O App é oferecido como serviço gratuito e não exige criação de conta para o uso básico. No entanto, o App oferece login opcional, que solicita seu endereço de e-mail e nome, para habilitar o recurso de relatório colaborativo. Essas informações também servem como uma camada adicional de segurança para nos ajudar a verificar que não estamos lidando com bots ou spam. O App também pode solicitar acesso à localização do seu dispositivo para identificar as estações mais próximas da sua posição atual. Além disso, para operar, melhorar estabilidade e entender o uso de forma agregada, o App pode processar dados gerados automaticamente no dispositivo, como diagnósticos de falhas e métricas de uso, por meio dos serviços Google Firebase indicados na seção 4. O tipo e a extensão dos dados dependem da configuração dos SDKs e estão detalhados nas políticas dos respectivos provedores.

3. Finalidades do tratamento

Usamos essas informações para prestar o serviço, corrigir erros, melhorar desempenho e segurança do App, e analisar tendências agregadas de uso. Especificamente, seu e-mail e nome são usados para habilitar relatórios colaborativos e para ajudar a garantir a integridade do conteúdo gerado por usuários, reduzindo bots e spam. Seus dados de localização são usados exclusivamente para identificar as estações de transporte mais próximas de você. Não vendemos dados pessoais.

4. Serviços de terceiros

O App utiliza provedores terceiros que tratam dados segundo seus próprios termos e políticas. Consulte os documentos oficiais através dos links abaixo:

• Google Analytics para Firebase — termos do provedor
• Firebase Crashlytics — termos do provedor

5. Segurança do seu dispositivo

É sua responsabilidade manter o sistema operacional atualizado, usar senha ou biometria quando disponível e proteger o acesso ao dispositivo. Desbloquear o aparelho (jailbreak ou root), removendo restrições impostas pelo fabricante, pode aumentar riscos de malware, comprometer recursos de segurança e impedir o funcionamento adequado do App.

6. Retenção e local do tratamento

Conservamos informações apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas e conforme exigido por lei. Dados processados pelo Firebase são tratados conforme as políticas do Google, que podem incluir infraestrutura em outros países.

7. Seus direitos (Brasil)

Se você estiver no Brasil, na medida aplicável à LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de dados, entre outros direitos previstos em lei. Para exercê-los ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, siga as orientações da seção 9; o link para a página de Suporte também está no rodapé deste site.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente será publicada nesta página com a data de vigência indicada acima. Recomendamos revisar este documento regularmente.

9. Contato

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados, acesse a página de Suporte por meio do link no rodapé deste site. Nela você encontra o canal oficial para falar com a TerraNova.